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                  400

                  一、业务介绍

                  400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话

                  总机只负责处理呼入的电话,不能外拨;胺延善笠岛筒Υ400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。

                  二、套餐资费:

                  1、电信400资费表如下:

                  (注:电信400电话500元套餐只能用于郊区营业执照办理,企业彩铃导航月使用费60元)

                  2、联通400套餐资费如下

                  三、400电话适用范围:

                  400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竞猜热线等,是全国统一呼叫中心接入号码。

                  1、需要建立企业客服热线(呼叫中心)的企事业单位,如证劵、基金公司;

                  2、做全国业务的企业单位(包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等);

                  3、信息增值业务、信息台、互联网公司(ISP/ICP)等;
                  4、全国性连锁企业;
                  5、政府事业单位,构架政府与公众之间的沟通桥梁;
                  6、未能在信产部申请专用短号码作企业客户中心接入码的企业;
                  7、及所有对企业外部形象比较重视的企业。

                  四、质量保障
                  电信平台,覆盖范围、接通率、稳定性等指标达98%以上,可满足一般企业通信要求,支持固话、手机、小灵通等呼入。
                  减少恶意呼叫;使用800的企业被叫承担全部话费,使得很多无效的电话占用了企业的服务资源,增加的企业的话费成本,使用400号码使得用户支付一个很少的市话费避免了全免费的弊端。

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